近期,邮储银行扬州市分行在做好疫情防控工作的同时,在全分行范围内开展了2021年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动,增强广大人民群众的风险防范意识和维权意识,守护老百姓的钱袋子,以自己的方式为抗击疫情贡献力量。
邮储银行扬州市文昌支行位于老城区,该区域老年客户居多,对于网点的厅堂服务需求也较高,为保证老年客户的金融需求得到有效满足,网点在疫情期间安排专人为老年客户进行服务引导,并适时对老年客户普及使用手机银行、网点智能设备快速办理业务,同时大堂引导员开展“一对一”金融知识宣教,利用客户排队等候时间,向客户讲解与新冠肺炎疫情有关的金融诈骗陷阱。此外,网点还配备了爱心座椅、老花镜、消毒洗手液、手机充电宝等便民设施,并开设了爱心窗口,让客户宾至如归、满意而归。
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