工行邢台桥东豫让桥支行急民众所急保储户平安

   9月17日工行邢台桥东豫让桥支行临近营业结束时，大厅已没了客户，豫让桥支行的员工在有条不紊地进行班后的准备工作，这时进来一个客户，手拿锦旗，进了大堂就说“给你们送锦旗了，感谢你们”，大家一看是位阿姨，原来是前几天来网点办理业务，网点人员叫救护车送到医院的阿姨。阿姨出院了，特意过来给送锦旗，网点人员十分感动，大家围着阿姨嘘寒问暖，十分关心阿姨的身体状况，阿姨说“老毛病了，我自己知道，在医院里住几天，输输液，输输血就好多了，今天过来一是感谢你们，把你们替我垫的医药费给你们，二是我的自行车一直在你们门口放着，不知道还在不，我找一找。”“医药费我们付了就付了，这钱是我们的一点心意，哪能再让您给我们呢，还有您的自行车给您保管着呢”原来，阿姨那天上救护车去医院后，网点细心的员工知道哪个车子是阿姨的，每天下班的时候就把自行车推到大厅，第二天上班再推到门口，给阿姨保护的好着呢，就等着阿姨过来取。大家把阿姨送出了网点，看着阿姨骑车远去的背影，对阿姨肃然起敬，阿姨虽然身体不太好，但阿姨用行动教会了我们感恩。对我们来说，我们只是做了力所能及的事情，阿姨却记在了心里，送来锦旗，着实感动了我们。该行在服务过程中，用换位思考意识，用细心耐心接待每一位客户，让客户满意而归。