工行邢台开元豫新支行耐心指导客户使用手机银行获称赞

   在数字技术不断变革的背景下，手机银行由于其摆脱传统银行时间和空间的限制，已成为满足人们日常金融需求必不可少的工具。近日，客户李女士及其朋友一同前来工行邢台开元豫新支行办理转账业务，在自助机操作时遇到问题寻求工作人员帮助。此时正在厅堂值守的客服经理陈钰见状立刻前去查看，发现客户转账收款方为Ⅱ类账户，所以无法接收5万元。客户听完该行解释后询问对方是否有其他卡片，对方称只有一张建行卡，陈经理随即提示客户在自助机跨行转账收费标准并介绍工行手机银行跨行转账无费用的优点。客户李女士便要求陈经理帮助其办理手机银行，陈经理帮客户开通手机银行，之后又耐心指导客户转账，并为客户讲解了工行手机银行几大主要功能。客户对工行手机银行强大的功能感到十分震惊，表示自己有了手机银行以后很多业务就不用跑来网点了，并对工行工作人员的耐心指导连连称赞。