党史学习教育开展以来,工行廊坊固安支行认真落实分行各项工作安排,以优化客户服务体验深入推进“我为群众办实事”实践活动,活动成效显著。
近日,该行市场营销部收到固安某公司送来的一面“心系企业服务好,办事快捷效能高”的锦旗,对工行固安支行优质高效服务、坚持用心为客户办实事、解难题的工作作风给予高度认可和由衷的赞赏。
近期该企业在发展中面临问题,急需资金进行运营周转,得知情况后支行客户部经理第一时间和企业取得联系,在了解具体情况并考察该企业所具备的条件后,向企业推荐了该行信用普惠产品—经营快贷。该产品得到企业认可,表示希望支行能尽快放款以解燃眉之急。支行在了解企业情况后立即为该企业开通绿色通道,整合业务流程,派专人到企业现场办公,加班加点为企业办理完了相关手续,第二天便顺利实现放款,成功解决了企业资金难题。
该企业对该行尽心尽力为客户办实事的精神十分感动,以赠送锦旗的方式向支行表达了谢意和赞许,该行工作人员第一时间站在客户的角度思考问题,为其提供周到细致的服务,尽心竭力解决问题,以实际行动践行了“我为群众办实事”活动要求。
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