工行盐城滨海支行注重青年员工培训管理工作

   近期，工行盐城滨海支行加大对青年员工的培训学习。目前已成制度化，根据市行渠道部门要求及支行工作计划，9月1号始,支行行长林正涛实行定期参会制，并对网点举行的着装规范互检、基础服务礼仪、昨日工作指标汇报、今日目标计划进行指导和要求。并且要每位员工要有主人翁意识，必须做到眼中有事，发现问题要重视问题、解决问题。

   分管行长吴宁康，参会时强调网点柜面七部曲与厅堂服务规范，另外对员工合规操作、厅堂和柜面服务禁忌、客户的后续维护做了重要提示。

   支行综合管理部门对照市行突击检查中暴露出来的问题，进行跟踪督导、整改，并制定出相应的管理考核办法，对所辖网点、营业大厅、高低柜区域、机房、仓库、理财室、主任室、机房设备间、自助区等，全区域地毯式检查。

   要求每一位主任、店长他们都能做到以身作则，为手下的年轻员工们做好模范带头榜样，不倚老卖老，自以为是；不端架子，不颐指气使，不发号施令，亲力亲为，摆正自己的同是服务工作者的位置，对属下、对同事、对客户将心比心。