今年以来，工行盐城分行扎实推进代发工资业务，取得较好成绩。
一是建立重点渗透清单台账。有贷户、机构户、日资5客户，公司、机构条线建立营销台账，支行逐户分析客户代发情况、逐户登记营销对接情况和客户需求，将代发工资作为评价管户人员真实管户工作的重要指标。
二是围绕重大代发客户名录，做好日常维护，预警流失及监测。该行按月下发代发工资客户清单，对于三个月以上未代发、当月代发金额下降超过30%的单位要及时关注，对于预警客户逐户联系，了解原因。
三是围绕客户关系链，建立多样化团队维客机制。全面构建代发“铁三角”客户维护机制，对代发单位，尤其是优质代发单位，逐一明确责任对口维护的“对公客户经理+分管行长/网点负责人+个人客户经理”团队，对公客户经理发挥“敲门砖”作用，打开批量维护的突破口，分管行长/网点负责人发挥“粘合剂”作用，做好代发单位日常维护，了解代发情况和企业主要动向，个人客户经理主要负责开展个人金融产品的营销推荐，提高客户产品渗透率，从而提高代发资金留存率。
四是立足客户需求，提供客户多触点、交互式服务。对于新增代发工资单位，在批量发卡、卡启用环节，同步营销手机银行、绑卡、信使等基础产品，提高客户用卡粘性；对于存量代发单位，要按月排定职场营销计划，开展重点代发单位“工行上门服务日”活动，按客户实际需求开展产品组合推荐，如生活缴费、委托代扣等高频刚需产品、绑卡、信使、信用卡等基础产品、专属理财、权益基金、保险等金融产品，通过产品提高客户黏性，挽留客户资金。通过定期的职场营销活动，增加与代发客户的互动，发掘和满足客户的金融需求。
