无实体介质账户是实现线上获客活客、挖掘他行客户、增加资金沉淀、提高中间业务收入的重要工具,邮储银行萍乡市分行积极响应省分行号召,按照“加强营销、深化运营、提高质量、提升价值”的总体思路,多措并举,助力无实体介质账户发展。
一是紧盯重点客群,用好二维码引荐。通过手机银行引荐二维码,网点人员推荐周围青年客群、农村客群下载手机银行,选择他行卡注册并线上申请无实体介质主题卡。网点再定期开展商圈营销,以网点周围一公里内的商户客群为重点,引导商圈客户选择他行卡注册并线上申请无实体介质账户,并同步做好线上老带新和批量获客。
二是加强主题卡宣传,丰富持卡权益。根据青年客群、农村客群需求偏好,围绕“闪光卡”、“农民丰收卡”、“美团联名卡”等主题卡的丰富产品权益,以三张主题卡推广为重点,加大客户办卡、用卡权益的宣传力度,从线上开户操作流程、权益领取、一键绑卡等方面针对目标客群开展宣传,让客户会操作、享实惠。
三是深化场景运营,提升账户活跃度。做好与三农、消费、信用卡和个金条线的协同联动,围绕线上贷款放款账户、信用卡关联还款账户、代发工资账户等三个账户的开发,引导三个账户的客户线上注册无实体介质账户,在减少线下接触的同时提升获客效率。同时,充分利用总行与银联、美团等合作方联合开展的营销活动,做好活动推广,利用活动权益,增强账户对客吸引力,引导客户开卡后及时用卡,提升账户活跃度。
通过以上举措,全市分行上下联动,在刚结束的省分行无实体介质活跃账户“奋战九十天·赢在夏季”专项行动中,提前35天完成专项行动计划任务,最终完成省分行计划任务的202.78%,排名全省第二。
下一步,邮储银行萍乡市分行将加大无实体介质账户、主题卡、用卡权益、营销活动等的宣传,扩大客户知晓面,强化发展氛围,抢抓市场机遇,在全市范围内持续推进无实体介质账户发展,不断提升全市分行线上获客能力,做大线上客群规模。