工行盐城建湖建南支行认真落实市分行网点竞争力改革提升工作要求，积极拓展普惠业务市场，取得了较好成效。
一、高度重视，加强业务培训。
该行认真落实市行普惠走进网点要求，第一时间成立了普惠金融营销小组，网点负责人带头参与业务学习，利用晨会和夕会时间重点加强普惠金融贷款产品的培训，和员工一起一开展集体学、个人学、互相学，还组织大家分别进行营销技能演示，做到“普惠金融员工普遍会”。
二、利用内外部信息，数据先行。
全员熟悉掌握产品后，一方面充分利用行内系统全面梳理网点存量客户，挖掘行内资源，每天安排专人电话营销，重点关注资金流水较大，有一定潜力的客户，同时对于到店办理的客户，不放弃任何一次开口的机会。另一方面利用外部信息排查锁定目标白名单客户，仔细分析客户需求、分层推进、重点营销。
三、技巧营销，发扬钉子精神。
目标确定后，制定一户一策，进行电话营销或上门营销，用专业精神赢得客户，用真诚打动客户，发扬钉子精神，发扬“三不怕一登门”的精神：不怕困难、不怕挫折、不怕拒绝、多次登门。遇到有的客户很排斥我们营销，直接拒绝，网点立马拿出绝活——帮客户算帐。通过比较同业优势，逐一帮助客户理清条件、算好得与失的小帐、用耐心真诚的讲解举例、用专业的金融知识宣传取得客户信任，站在客户的角度去介绍产品，总是能成功和客户预约好拜访时间，再加上网点外拓团队上门与客户进一步沟通，客户亲自体验了工行普惠贷款的方便、快捷、优惠之后都对我行的产品和服务表示赞扬。
四、以点带面、客群传导。
该行电话营销的一名E抵快贷客户抱着半信半疑的态度来到建南支行，在网点工作人员专业真诚的讲解下当即开立了账户，并办理贷款60万元，工商银行的普惠金融正政策灵活、条件规范、手续便捷、服务更是热情，种种良好的产品综合体验令客户非常满意，金杯银杯不如客户的口碑，该公司老板主动为该行介绍了他的3位朋友 ，几位客户先后办理了线上线下几笔不同类型的普惠贷款，就这样以点带面的营销，建南支行普惠金融市场拓展展现出全新面貌。
五、部门联动、真诚服务。
在普惠贷款营销的过程中，有的客户嫌手续繁琐不愿意准备资料，网点和支行市场营销一部客户经理部门联动，上门到客户那里收集资料，支行市场营销部积极配合该行上门工作，提供业务支撑。三季度以来，该行成功办理普惠金融小微贷款8户，授信520万元，已提款362万元。
