为持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作,更好地服务金融消费者,我行按照监管及上级行部署,精心安排,积极行动,认真组织开展了“金融知识普及月金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动,活动取得预期效果。
加强领导,精心组织。为切实抓好此次“金融知识普及月”工作,新城支行领导高度重视,召集网点负责人召开金融知识普及月专题讨论会,讨论活动的具体步骤及详细的活动方案,并安排办公室负责人与各网点沟通与协作,专人负责,做到了工作机制健全、分工明确,从制度上促进了此次工作的开展。
广泛宣传,增强实效,活动主题鲜明。活动月期间,我行网点电子屏幕将打出“普及金融知识 提升金融素养 共创美好生活”的主题口号。在网点设立咨询台,放置了个人贷款、信用卡、手机银行、反诈骗等通俗易懂、生动形象的宣传折页进行分发,全方位介绍了我行在支持普惠金融,扶持小微企业,业务创新等方面的新举措及反洗钱、反假币、防范金融诈骗等方面的知识。
营业网点电子显示屏反复播放宣传口号外,还由各营业网点工作人员向公众分发金融知识宣传折页并进行现场讲解,尽一切努力扩大宣传效果。一是营业网点LED显示屏显示“普及金融知识 提升金融素养 共创美好生活”等字样的宣传语。二是悬挂宣传条幅、分发宣传材料、现场讲解等形式,集中开展银行业金融知识宣传。三是进企业、进单位、进商户,开展相关金融产品和服务风险教育。
活动形式多样。新城支行多措并举,推进宣传活动的有序进行:一是以营业网点为宣传阵地,通过在营业网点悬挂宣传横幅、LED显示屏、液晶电视等宣传载体展示活动宣传标语,在网点内摆放金融知识宣传资料和宣传展架,方便客户阅览。同时在网点设置宣传服务专区,安排专人向客户分发宣传资料,并提供业务咨询;二是积极组织金融知识进单位、进企业、进街道、进商户、活动,扩大宣传范围,进行了宣传和讲解;三是利用微信朋友圈开展全方位的金融知识普及活动,以此来进一步提高全民金融知识权益保护意识。
宣传内容广泛。重点对个人贷款、非法集资、反洗钱、反假币等内容向社会公众进行广泛宣传,力求通过宣传银行业金融知识,引导广大人民群众科学合理理财,提升消费者的自我保护能力和意识,并于9月1日前完成准备工作,将各类宣传品摆放在大堂经理台、折页架等摆放于便于客户取阅的位置;网点LED显示屏内加入“普及金融知识 提升金融素养 共创美好生活”等宣传内容。同时,大堂经理以发放宣传材料、解答客户咨询等方式积极向客户宣传本次“金融知识普及月”活动,使得活动在客户间迅速传播,为“走出去”宣传打下了良好基础。
加强学习,认真总结。金融知识的宣传是维护金融消费者权益的重要保障之一,新城支行要求全体员工要加强相互之间的学习与交流,要以此活动为契机,联合开展形式多样、内容广泛的宣传活动,建立活动长效机制,为保证辖内金融运行环境的和谐与稳定打下良好基础。