为提升消费者金融素养，保障金融消费者合法权益，工行徐州铜山支行以“工行清凉沁人心，金融安全守护您”为活动主题，立足网点、走进周边单位、社区、广场，利用线上线下相结合、行内行外联动，不断提升客户的参与度，多渠道、多形式开展“骄阳行动”，以优化金融服务质效为落脚点，切实做到金融为民、便民、利民、惠民，并取得了良好的活动效果。
依托网点资源，开展厅堂宣传。该行发挥网点阵地优势，将宣传材料及时配备到每个营业网点，摆放在公众教育区，供客户阅读。大堂经理利用客户等候时间，开展厅堂微沙龙活动。现场发放宣传折页，并运用通俗易懂的语言，结合具体案例，细致讲解非法集资、电信诈骗、存款保险等知识，普及个人信息保护、支付安全、理财消费、存款保险、金融网络安全、“断卡”行动等等各类金融知识，提醒客户保护个人信用记录安全，引导客户树立理性投资观念，自觉抵制非法集资，高度警惕诈骗陷阱，切实增强风险防范能力，牢牢守护好自己的“钱袋子”。
该行班子成员深入服务一线，走进铜山区消防救援大队，与共建单位开展“送夏日清凉、送金融知识”慰问活动，为奋战在一线的消防官兵送去防暑慰问品，送上夏日清凉问候与金融知识。并向消防战士官兵介绍工行专属理财产品，普及个人信息保护，加强非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷等非法金融活动的风险提示，让金融温暖更为深入人心。
主动上门走访，贴近群众宣传。该支行组织青年先锋小队，开展金融知识“进广场、进社区”活动，深入周边社区、街道，对重点人群进行定向宣传。并组织青年小分队，深入周边社区、广场，通过分发折页、现场答惑等方式向社会公众宣传金融安全知识，并向公众推广工行“工银融安e信”，为社会公众甄别欺诈风险配备“利器”，切实提升公众反欺诈意识和能力。面向学生、留守老人等重点群体，突出“一老一少”宣教重点，加强存款保险知识普及和案例警示，增强学生防范电信金融诈骗意识，提升老年人理性投资意识，进一步规范投资行为，主动远离各类非法金融活动，切实的维护存款人的利益，树立工商银行良好的社会形象。
开启线上课堂，扩大立体宣传。为严格落实疫情防控各项要求，该行开启线上课堂，通过制作短视频、H5等宣传材料，利用微信朋友圈转发等途径展开宣传，将金融知识与疫情防控、资产收益等群众关心问题相结合，在线宣传金融知识，为客户答疑解惑，扩大“骄阳行动”宣传覆盖面。同时积极做好在线回复客户咨询，向客户介绍防诈骗小知识以及健康防护注意事项。多种举措，齐头并进，有效提升了社会公众风险责任意识，扩大宣传影响力，传播金融正能量。
