工行盐城建湖支行高度重视科技保障对全行经营管理的支撑，要求综合部门加大夏日高温、强台风、及疫情防控期间的科技保障，以学党史教育促进为群众办实事项目推进，抓技术保障、抓数据支撑、抓物资供给，多措并举主动服务基层网点，促进全行科技工作水平不断再上新台阶。
一、细化考核项目责任人、职责分明。
科技条线考核工作涉及系统运行、风险管理、信息安全、设备管理等基础工作，影响网点对外服务和经营管理。近年来市行金融科技工作及系统行情况考核报告机制为我们基层支行打开了新思路，科技创新应为全行各部门、各条线做好后勤保障。建湖支行为提升科技管理水平，细化考核项目，在各部门各网点明确责任人，划分保障网格，让基层网点群众有困难找得到人，做到小事不出格、大事不出行，由于考核到位，全行近来机器设备更新、补丁程序下载、安全考核日质量等各科技保障工作安全有序，有力地保障了各项工作顺利开展。
二、找准问题根源，关注指标变化。
有一阶段建湖支行科技考核得分和排名都不尽如人意，综合部一班人自我反醒，主动请教育学习，从根本上查清扣分问题的根源，开源节流关注市行考核指标变化，补足短板争做科技工作有心人。
产品创新推广是困扰支行科技管理提升全行考核的重要指标，而网点员工对此认识存在误区，支行综合部静下心来对照市分行科技管理部门的工作要求，在保证生产运营的基础上，在强化新产品体验、在金点子反馈上，积极引导员工体验产品，同时指导大家从自己出发加强用户体验，多发现问题，多提意见。对上级下发的其他单位存在问题也组织大家认真仔细学习剖析，查自己存在问题以案为鉴有效防范了非授权软件的运行3次，对2人次的长时间不关机进行了批评教育，指定各网点大堂人员为自助机具正常运行的科技助手，及时反馈故障，协助及时排除，努力做到有障必排保证机具运行良好。
三、挖掘得分关键点，提升考核水平。
在日常科技保障工作中，各基础得分各行间差距均不大，建湖支行综合管理部向上积极咨询沟通、向下迅速传达，让网点员工知晓市分行科技部门关注什么，什么是阶段重点工作，牢牢抓住工银 i服务这个关键点，以点带面使全行形成人人关心科技、人人支持科技工作的大好局面。今年以来，建湖支行工银 i服务使用活跃用户、登录比排名连续多月排列全市前列，众测工作也比去年同期提升了近30人次，近百条建议，考核得分明显改善。
