建行长沙河西支行召开三季度委派营运主管工作例会暨案防分析会

   为有效应对当前渠运风险严峻形势，加强柜面风险管理，提升全行物理网点服务质效，上午召开河西支行三季度委派营运主管工作例会暨案件防控分析会。会议由财会部龚经理主持，分管领导副行长、各支行营运主管、支行财务会计部相关人员参加了此次会议。

   最后，进行了各行工作点评，要求网点切实加强风险管控，筑牢底线，夯实内控基础，提升服务意识，锤炼精细化管理水平，确保安全运营，并提出工作要求：一是加强风险管理，各网点要针对本次的案例，关注细节，查找工作中的漏洞，落实好主体责任，在全行开展“合规管理主管谈”活动，各位营运主管就合规管理工作提出进一步改进措施；二是加强人员管理，带好队伍，履行好内当家的职责；三是做好新员工的传、帮、带，指定操作习惯好的柜员、业务主管为师傅，实时进行业务指导；四是抓好培训管理，做好本次一级柜员考前学习指导；五是落实好营业机构内控一级评价，做好自查自纠；六是关爱员工，做好休假期间工作的统筹安排，特别是B角代理不得缺岗；七是持续做好常态化的优质服务工作，彻底改变上班看手机、规范动作不到位、服务效率不高、投诉居高不下的问题；八是要切实加强屡查屡犯问题的整改，延伸“两降一纠”的活动，紧盯问题处理，提高效率、提升质量。