邮储银行扬州市分行暖心服务，让疫情防控更有温度

   自9月9日起，扬州市全域已转为低风险，邮储银行主城区各网点也逐步恢复了营业，为做好疫情防控期间的客户服务，邮储银行扬州分行积极践行责任担当，迅速行动，周密部署，坚持用心服务，为市民提供尽可能高效、安全的金融服务。

   组织安排到位，安全有保障

   一是第一时间制定防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间应急预案，指定各项业务应急联系人，及时处置和落实分支行提出的各项工作及业务需求，特别针对养老金代发群体制定了疫情防控期间的应急预案；二是严格筑建营业网点“防护网”，在网点门前、厅内、柜面采取重点防疫措施，加大对营业场所、自助设备及办公设施的消毒力度和频次，有效阻断传染源，同时在营业前做好营业场所外部等候区域“一米线”、“隔离区”的安排。三是增配防护物资。大力使用耳温枪、口罩、免洗洗手液、消毒液等防护物资，营造安全、放心的金融服务环境，确保每一位来行的客户都能安心、舒心，满意而归。

   支撑服务到位，服务有温度

   一是营业前在做好必备防疫物资的同时，考虑到我行中老年客户较多，我行还配备了大量的临时座椅，供客户在营业场所外“一米线”等候时使用；二是联合社区共同开展疫情防控工作，网点营业前与周边社区取得联系，社区工作人员组成志愿者服务队伍，维持等候秩序，安抚老年客户情绪；三是组织市分行各部门人员充实网点人员队伍，为疫情防控期间，网点有序运营提供了力量。