工行邢台钢北支行为客户成功开立宝贝成长卡获赞扬

   9月8日下午，一位母亲带着孩子的身份证来到工行邢台钢北支行开立宝贝成长卡，大堂客服经理核实了客户办卡所携带的各类证件和监护证明后，引导客户在等待叫号期间填写开户手续，减少客户柜面业务办理时间。在办理宝贝成长卡的过程中，经办客服经理发现客户孩子的名下存在使用户口簿建立的客户信息，通过查询该客编下无任何银行账户，客服经理与网点负责人积极沟通，决定先更改身份证件类型之后，最终成功开立了宝贝成长卡。随即客户又存入卡内定期1万元，并对该行经办的客服经理和大堂客服经理表示了深深感谢。炎炎夏日，一杯温水，一句暖心问候，成功地缓解了客户的焦虑情绪，也让客户为工行的贴心服务点赞。 

   工行邢台钢北支行始终坚持以“客户为中心”的服务理念，在服务中注重细节，做好每个环节，从细微之处落手，为客户排忧解难。从小事做起，从细节入手，不断提升服务标准，为客户提供方便、快捷、高效的金融服务，以诚心的服务蠃得广大客户的信赖。