工行邢台冶金支行服务特殊客户获称赞

   一日工行邢台冶金阳光支行像往常一样紧张而有序的忙碌着，一辆轿车正好停在了大门前挡住了路，工作人员看到后赶紧上前询问，一位男士急匆匆的从车上下来，客户咨询重置密码都需要什么手续，工作人员解释需本人持身份证件和银行卡，客户焦急地说“我母亲做了手术不能走路，医院报销的钱取不出来，你们看看给怎么办理，本人就在车里。”工作人员了解情况后，看了看车里其母亲的情况确保本人能签字的情况下，从网点取出了备用轮椅，工作人员及其家人一同将客户扶上轮椅，客户连声说道：“你们的服务真是太周到了，给你们添麻烦了。”大堂经理微笑说道：“这是我们应该做的，您放心很快就会给您办理好的。”进入网点后工作人员指导客户在柜台办理。在大堂经理耐心地服务下，很快为客户办理好了重置密码业务并领取报销金，柜台服务人员将银行卡和现金递到了客户手中，客户连连感谢地说到：“你们工行服务真是太周到了，非常感谢你们。”小小的举动，感动了客户，拉近了银行与客户之间的距离。