近日,工行保定唐县支行营业室走进一位老年女性客户,手持一袋残损人民币,要求兑换成完整券。该行客服经理热情接待并细心为其核对,小心翼翼逐张查看清点,凭借多年丰富的业务办理经验,仅用不到十分钟时间便完成了近3000元残币的兑换工作。客户拿到兑换好的人民币非常感动,赞不绝口,连连称工行给办了一件大好事,对工行专业、高效、贴心的服务表示非常满意。
工行保定唐县支行始终坚持“客户至上”的服务理念,结合当前党史学习,扎实开展我为群众办实事主题实践活动,学以致用,知行合一,真诚对待每一位客户,受到客户赞誉 ,树立了该行良好的社会形象。
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