工行盐城亭湖支行多措并举推动个贷业务稳健发展

   2021开年以来，随着国家相关调控新政的陆续出台，本地个人贷款资金规模日益趋紧，房地产交易市场上的成交量也出现断崖式下滑。面对新形势，盐城亭湖支行个贷团队审时度势，多次召开畅所欲言、建言建策式的民主调研内部会议，调整原本固化的工作思路和既定模式，深耕细作，摸索既多处拓展个贷业务的前沿楼盘市场，又能够保产能、增效能的新工作模式。

   严格把控调查面签环节，把好客户筛选的第一道关。信贷资产质量的优劣，调查面签环节是第一步骤。面签是与客户业务发生时的首次接触，对了解客户身份、性格的第一印象有着重要作用。盐城亭湖支行个贷团队注重引导对团队个贷客户经理与贷款客户面签的过程中进行专业、细致、亲切地交流。在与客户交流的过程中，认真核审验客户提供的相关证件、收入证明、银行流水、合同等相关申请材料，把好客户质量的第一道防线。筛选优质客户群体办理贷款业务申请，婉拒征信有瑕疵、还款来源不稳定等问题的客户群体，提升本行信贷资产质量。

   加强支行个贷团队整体基本技能培训建设，对团队进行信贷知识再教育，提升专业素养。盐城亭湖支行个贷团队重视个贷客户经理的技能水平提升和道德水平规范，定期和不定期组织线上或线下的培训学习和内部自查，通过授课学习和互相学习的方式，从多个角度深入了解相关业务知识，并使用详实的案例将个贷业务各个环节实际操作中如何防范信息不对称、如何深入了解客户真实情况、如何做好贷款的申报申请等做了深度剖析。通过这种培训的常态化，不但提升了个贷客户经理防范外部欺诈的辩识能力，更提高了个贷客户经理职业技能和道德素养。

   贷后管理责任到人、管户到人。为扭转支行个贷团队一直以来重营销轻管理的固有理念，盐城亭湖支行认证落实贷后管理相关规定，责任到人、管户到人，明确个贷客户经理是贷后第一管理责任人，提高个贷客户经理的责任感和使命感，确保贷后检查不再走形式、走过场，提高对存量客户的精细化管理和再营销。