工行长治高新区支行赢得优质服务明星网点流动红旗

   工行长治高新区支行注重从基础工作入手，不断提升服务质量，赢得了市分行优质服务明星网点流动红旗。为进一步强化服务管理，提升服务品质，对服务工作提出八项具体要求：

   1、规范营业场所宣传品、提示牌、方便客户设施的摆放；

   2、工作人员的办公桌物品要求整齐有序，严禁摆放无关物品；

   3、规范工作场所环境卫生、个人办公区间的卫生标准；

   4、规范着装、工号牌佩带标准，党员佩戴党徽；

   5、规范员工在工作期间的形象，要求稳重大方，严禁使用粗俗、嬉戏话语；

   6、户外标识要求标准整洁；

   7、每天早晨提前半小时上班，做好准备工作，保证第一时间内为客户办理业务；

   8、成立文明优质服务督查组每日进行检查，班前不定期组织员工相互检查，检查评比结果同部门、个人的绩效挂钩。