工行淮安分行持续高效开展全员岗位大练兵活动，营造全员勤学苦练、业务争先的浓厚氛围，努力打造一支精英型人才队伍，围绕业务管理、风险管理、组织管理、团队管理、服务管理五维度管理能力与个人职业素养的“5+1”能力素质模型，配合总、省行落实《运营主管队伍能力培养“磐石”项目实施方案》要求，联动开展分层分级培训，促进运营主管队伍整体专业素质和履职能力全面提升，为全行各项业务高质量发展提供强有力支撑和保障作用。
一、开展岗位技能大练兵。今年4月，淮安分行以“强基固本促发展”为主题，面向全行45岁以下网点负责人、运营主管开展基础技能训练、基础技能测试和岗位技能比赛，包括手工点钞、机器挑错点钞、汉字录入和数字录入、业务处理分析纠错、业务知识考试，同时围绕加强网点大现场管理，从人员基本素质、近期履职表现和岗位贡献等方面开展比拼。通过分阶段、分层次组织全行现场管理人员开展岗位练兵、技能竞赛等活动，培养和树立一批岗位技能标兵，激发员工学习和工作热情，彰显和提升了员工岗位价值。
二、开展运营主管技能竞赛选拔。结合全辖运营主管日常履职考核情况，选拔优秀青年运营主管参加省分行举办的技能竞赛。围绕履职能力提升、履职质效、岗位贡献等维度开展全行运营主管业务能力比拼，将培训学分与竞赛项目相结合，全面营造比学赶超的良好氛围。2021年7月11日省分行组织开展2021年运营主管和客服经理岗位技能竞赛活动，淮安分行积极练兵备训，从市分行组织的竞赛中选拨优秀选手参与本次竞赛活动。经过紧张激烈的竞赛角逐，庄妍荣获省分行运营主管组竞赛一等奖，淮安分行获团体三等奖，创下该项赛举办以来历史最好成绩。通过岗位技能竞赛推动新形势下网点运营主管和客服经理队伍综合化履职能力提升，更好地发挥两支队伍在新时期全行新发展战略中的履职、担当和奉献精神。
三、开展多元化微课学习。围绕“5+1”能力素质模型，结合网点竞争力提升课程众筹活动，加强营业网点日常典型案例与风险场景的收集与梳理，进一步提出运营主管培训课程需求及基本素材，明确应知应会要求和风险防控要点。加强对运营主管等现场管理人员事中管理能力培训，揭示风险特征、重点雷区，督促现场管理人员做好对重点业务的事中审查，提升风险感知力、强化事中风险控制能力。同时，督促现场管理人员积极参加总行运营主管“磐石计划”线上学习，要求达到参训人员100%、课程学习数量100%和测试满分率100%的考核要求。
四、开展运营队伍人才选拔与进阶培养。为做好运营主管梯队的可持续发展，要求各支行遴选具有培养潜力、有志在运行管理条线发展的优秀运营主管参加重点培养计划，确保队伍稳定性，确保培训成果在实践应用中发挥实效。 以“理论学习、实践运用、成果输出”为主线，围绕能力素质建立知识课程体系，组建创办“周末业务运营能力提升培训班”，综合采取集中面授、网络培训、分组研讨、交流访学、成长报告等多种形式，面向全分行优秀运营主管开展进阶培养，全面提升管理能力和综合素质，打造运营主管精英团队，为我行建设智慧运营服务效能最优的新一代网点提供人才保障。
