工行邢台百泉开发区支行帮助客户清点数千元零币获赞

    9月初的一天下午，在工行邢台百泉开发区支行附近开立公司的李女士带着一个大大的编织袋来到了该行营业室。在大堂值班客服赵经理询问李女士办理什么业务时，李女士有些不好意思的回答说需要存入四千左右的硬币现金。原来李女士不幸遭遇了合作伙伴恶意拖欠货款的情况，在尽力追债之后虽然讨回了货款，但是被对方恶意用硬币结账，李女士只能带着这些硬币到离公司最近的银行寻求帮助。

    听完李女士的缘由，赵经理立刻表示不用担心，开发区支行肯定会帮助您将这些硬币清点收取。由于工行邢台百泉开发区支行是金融便利店形式的支行网点，只开有一个现金柜台，如果一下子帮李女士清点大量硬币的话可能会影响网点正常营业，再加上李女士的公司办公地点离支行只有三分钟的路程，在与李女士商议后赵经理留下了李女士的联系方式，在中午等顾客相对较少的时间段里安排多名客服经理共同分次帮李女士清点存入了价值四千余元的硬币，在帮客户解决困难的同时也不影响网点的正常营业。李女士对工行邢台百泉开发区支行员工的贴心服务表示十分感谢，并拨打95588电话对赵经理进行了表扬。

    无论何时，为顾客解决困难，为社会提供便利都是作为工行员工义无反顾的责任与义务。该行工作人员工作中始终保持贴心耐心的服务意识，为社会打造真正有温度的工商银行。