在上级行的关心和支持下，建行长沙湘江支行营业部从以下五个方面进行发展部署及全面落实，全员齐心，截止2021年8月30日，营业部个人存款时点余额100286万元，比年初新增11489万元，突破10亿元。
一、一个目标定中心
营业部个人业务发展坚定一个目标就是个人存款，围绕增存稳存全面开展工作。
二、两大抓手齐发力
营业部个人业务将狠抓商户和代发两大抓手，商户和代发为零成本存款资金流入的重要来源，两大抓手齐发力，助力零成本存款流入。
三、三个平台拓源头
强力推进高岭、中交、E托保三大平台建设，搭平台，拓源头，2020年依托平台全年累计发卡5000余张，2021年将继续深入发掘潜力。
四、四大常态夯基础
四大常态包括个人客户分层分群维护、员工业绩计量系统考核、精细化考评、培训学习。继续坚持推进个人客户分层分群维护，通过电话、微信扎实维护，制定每日规定动作，每天报送客户维护动态。加大员工业绩计量系统考核和精细化考评， 创新培训学习形态，通过召开头脑风暴大会及通关学习等形式，学习新产品和新业务，提升营销技能。
五、五项工作引全局
五项工作包括党建引领、党廉学习、内控风险、优质服务、团队协调。坚持党建引领，充分发挥支部战斗堡垒作用，发挥党员先锋模范作用。坚持党廉学习，强调员工廉洁从业全面排查个人业务风险，强化内控合规，从台账的登记到营销过程规范等细节，防范风险。提升服务水平和加强团队协调配合同时进行，通过现场观看服务监控、展开服务讨论会等形式分析服务过程中的细节问题，优化服务流程，提升客户体验，通过服务留住客户。
营业部将戮力同心，公私联动，举全行之力，明确目标，多举措并进 ，力争个人存款再攀高峰。
