工行邢台柏乡支行为持续推动e支付收款码业务快速发展,提升小微商户渗透率和市场占有率,开展营销竞赛活动,奋力抢抓市场,8月份累计新增e支付收款码89户。
该行利用产品优势,积极外拓开办业务。由“坐商”向“行商”进行转变,利用班后时间对周边商铺、市场进行覆盖式推介,渗透大小商户,为客户详细讲解工行收款码产品的9大优势:手机申请更容易、一码收款更快捷、免费收款更省心、交易提醒更安心、统一对账更方便、存款收益更高息、一笔入账更便捷、工行结算更放心、工行服务更多样。保证客户具有良好的使用体验,取得了客户认可。同时该行做好优质服务跟进,提升客户使用率。加强岗位联动,从系统申请、商户建档、二维码制牌、上门安装激活,都有专门的营销人员建立微信群聊,随时可为客户讲解操作要领,解答客户在产品使用过程中遇到的问题,以最高效的方式第一时间将商户要求落到实处。定期上门走访和介绍我行最新活动政策,有效提升活跃户占比,提高客户满意度。
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