近期,邮储银行固安县支行组织开展了消费者权益保护工作培训活动,支行行长通过对“五号令”及典型投诉案件进行学习分析,有效解决消费者办理业务中遇到的问题,切实履行消费者教育工作主体责任。 同时,支行网点开设消保学习专栏,及时进行专栏学习内容更新及集中学习工作,着力提升银行消费者风险防范意识和能力,进一步树立银行业良好形象。 此次支行长讲投诉活动的开展,提高了支行全体员工消费者权益保护意识,营造了良好的金融消费环境,全面提升了支行服务水平。
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