工行邢台冶金团结支行协助客户处理电信诈骗获赞

   一日下午四点半临近工行邢台冶金团结支行营业结束，两位女士匆匆忙忙跑进营业室询问是否可以将转账追回，并不断说着自己好像被骗了类似的话。 

   大堂经理立即安抚客户让其不要着急，询问需要转账撤销的原有，李女士告诉大堂经理自己在网上加入了刷单群进行刷单，一开始都是几十几块的小单子，后来群里的人告诉李女士刷单单笔金额越大，商家给的佣金越多。26日上午李女士在群里通过抢单的方式抢到一笔平板电脑和笔记本电脑的刷单，后通过ATM机转账的方式向对方转账两笔，分别是1899元和9299元。直至下午李女士越想越不对劲，对方继续让李女士进行大额刷单，这时李女士才意识到可能被骗，这才发生了刚刚急匆匆跑进网点的场景。通过李女士的描述大堂经理马上通过转账明细查看转账情况，发现是ATM机跨行转账到账可以进行撤销，立即引导客户在网点自助终端进行了转账撤销，确保了客户资金没有受到损失，为避免李女士不放心，主动协助其在自助终端打印了明细，并为其发放了电信诈骗的宣传折页，提示李女士注意资金安全，相关的情况可向警方具体说明，临走时李女士对大堂经理表示了感谢，称要不是大堂经理的帮助，自己晚上肯定都睡不着觉。