工行邢台钢北支行帮助客户便捷打印存折明细获赞扬

   一日，一位客户走进工行邢台钢北支行营业室。大堂经理见状急忙迎了上去，客户说道自己目前需要支取公积金，需要出示一份自己的账户明细，但自己的账户是存折，每次打印明细非常麻烦，还得在前台排队办理。大堂经理对客户说到：“您的存折账户可以开通手机银行，就可以在手机银行上申请明细打印，把明细传到您的邮箱后自助打印或者在自助终端使用手机银行扫码打印，非常方便。”客户欣然接受。大堂经理将客户引导至非现金窗口办理手机银行业务，办理成功之后，引导客户至自助回单机，使用手机银行的扫码功能成功打印一份明细，然后又在手机银行上体验了一次线上历史明细申请功能，全程仅用时十分钟。客户对我行的工作效率表示十分满意，并对大堂经理的业务能力给予了高度的认可，当场将存折内的五万元存成三年定期存款。业务办理完毕，大堂经理添加了客户的微信，为以后的客户营销工作打下了良好的基础。 

   工行邢台钢北支行站在客户的角度考虑问题，为客户提供更加便捷的服务，切实为客户解决问题，赢得客户的信任，彰显了工行效率。