为进一步规范员工操作行为,建行晋城泽州支行利用班后时间多次组织柜面人员开展业务培训,进一步规范业务操作,强化内部管理。
突出重点。营运主管结合支行业务实际梳理、总结业务操作注意事项,逐条进行讲解,对员工不理解的问题进行集体讨论并解答,加深记忆。
加强学习。利用晨会、班后会、周例会等组织员工学习柜面业务操作流程,通过案例教学、问题分析、现场互动等强化员工对风险点的认识,做到心中有制度,操作有规程。
强化检查。针对重点问题、重点部位和关键环节,强化检查排查,对各类检查发现的问题,认真整改,严防风险。
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