在防疫常态化的背景下，民生银行镇江支行毫不放松抓好疫情防控各项工作，在不断强化本单位防控工作的同时，持续开展客户关怀活动，提供高效创新的金融服务，为企业恢复生产及发展加大金融支持，为助力打赢疫情防控阻击战贡献“民生力量”。
慎终如始做好单位防控
该行对标对表查找疫情防控中的薄弱环节，严格落实外防输入、内防反弹各项常态化疫情防控措施。该行成立专门的领导小组，支行行长为组长，其他班子成员为副组长。各部门和各经营机构一把手均是各自单位的第一责任人，明确其职责。对人员摸排、分类管理、每日健康上报、人员进出体温测量、食堂分餐制，以及营业网点、机关的每天定期消毒，废弃口罩的单独回收，客户办理业务宣传提示和进出出具健康码等管控措施，一一落实到位。凡进入行内大楼人员，统一要求出具健康码，黄码人员不得进入办公大楼。
同时，该行还积极做好疫苗接种工作，按照镇江市疫情防控的统一部署和安排，积极动员、科学组织、有序推进疫苗接种工作。鼓励符合条件的员工积极参与疫苗接种，主动宣讲，抓紧接种，应接尽接，并积极动员家属尽早接种，齐心协力筑牢群体免疫“防火墙”。当前该行员工除了少数处于备孕、孕期及疾病治疗期等原因未接种外，其他员工均已接种，接种率达到92%。
此外，该行还走访慰问支援基层防疫工作。向京口区四牌楼街道防疫指挥部送去牛奶、饼干、纯净水等生活物资，支援润州区宝塔路街道户外帐篷等抗疫物资，进一步积极履行社会责任，凝聚防控力量，为阻击疫情注入了强大的信心和力量。
强化网点疫情防控宣传
该行辖内各网点作为疫情防控的第一道“关卡”，严格执行全面消杀工作，严格落实员工佩戴口罩、防护手套以客户体温检测、健康码行程码登记等防控措施。严格落实进入网点“一米线”安全距离要求。对于无法进入网点办理业务的客户，辖内网点引导客户添加企业微信、通过电子渠道等方式办理业务，加强与客户的沟通，提升客户体验。
目前，该行要求所有现金业务人员，包括银行负责现金的工作人员、清分人员、自助银行清机加钞人员，都须持健康码上岗，佩戴口罩做好个人防护。每日营业前，对当天所领用的机具钥匙、锁片、电子设备进行消毒。加强ATM机故障监控，及时进行维护保养，对密码键盘，操作屏幕也用消毒液进行消毒擦拭。日终前清分作业人员对工作台、键盘、鼠标、现金处理机具再次进行消毒擦拭，并登记消毒登记表。为客户提供优质、放心、便捷的金融服务，营造良好稳定的金融环境。
加大厅堂及社区支行宣传引导力度，广泛普及科学防护知识，引导员工和客户正确理性看持“德尔塔”病毒，增强自我防范意识和防护能力。网点快速调整服务形式，推出系列线上活动，以抗疫服务宣传为重点，结合时事热点，以知识问答的方式，调动客户参与积极性，互动中宣传防疫知识，体现对客户的关爱。
该行针对老年客户，推出“线上民生消保微课堂-老年专题”，针对疫情期间老年客户防骗意识较弱的特点，特别制作疫情下的防诈攻略，发布公众号，并号召全行员工进行转发宣传，做好疫情期间老年客户金融服务工作。
全力支持抗疫一线企业
该行前移授信客户或项目预审，进一步压实一道防线经营责任；简化审批流程，推行“一次审查，一次审批”；实行限时办理，提高对实体经济客户的审批效率。同时，对绿色信贷客户及乡村振兴客户实行绿色通道，即报即审，审过即放，切实解决企业经营过程中资金需求。今年该行成功投放绿色信贷项目贷款1.44亿元。另一方面，全力支持抗疫一线企业的信贷支持，满足企业抗疫需求。
降低资金成本，有效降低企业融资利率。对绿色能源客户、大基建客户、普惠涉农客户和防疫白名单客户给予不同程度的利率优惠，通过一系列让利于客户的举措，直接为实体经济减负。
启动中小信贷计划，加大对科创企业开发。通过“科创园区贷”、“上市贷”、“科创贷”、“单一窗口授信”、“供应链信融e”、“供应链票融e”等产品，成功获批3单3.5亿元中小科创贷批量项目，筛选科创贷白名单客户31户，与4户签约中小客户“萤火计划”协议。
多样化助小微企业减负
该行通过“无还本续贷” 、“借新还旧”切实减轻优质企业负担；通过“重整救济”协助困难类客户渡过难关；通过“延期还本付息、调整还款方式”扶持受疫情影响的临时困难客户。以上三项产品的运用，惠及该行90%以上的小微客户，在乡镇企业中受到了高度赞赏，有效缓解了企业的还款压力。
为了更好的服务小微客户，降低客户融资综合成本，在大力开展传统小微贷款业务的同时，该行在总分行的指导下积极开展创新金融产品业务，如针对小微客户名下无全款房推出的“按揭房二押”业务；提高资产利用率的“商贷通plus”业务；精准服务“八大优质行业”的信用贷款服务等。采用强弱担保组合等创新产品，不唯抵押，进一步助力小微企业经营生产。
努力增加线上产品和提升线上服务效率，目前该行针对标准化抵押物要求通过线上渠道，无纸化审批，提升了客户经理的工作效率，同时减少客户提供资料的繁琐过程。同时开通了线上信用贷款，线上审批，自主提款，方便快捷。
