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工行江苏淮安新区支行以“网点+普惠”提升普惠金融服务能力

时间:2021-09-03 12:43:50  来源:银行界网  供稿单位:工行淮安分行  作者:万军林

   为积极响应总省行要求,有效激发网店普惠效能,淮安新区支行按照上级行工作部署,加快推进“工银普惠”战略落地和“网点+普惠”建设,强抓落实,发挥网点普惠金融宣传主阵地作用,提升普惠业务自主获客能力,增强网点普惠金融服务能力。

   加强组织,落实行动。该行领导高度重视“网点+普惠”建设,多次组织召开专题会议,制定长期普惠业务发展方案,将网点纳入普惠业务推广、宣传、营销的重要环节,并结合支行实际进行网点细化分类,强化网点普惠业务责任落实,完善网点普惠营销专员队伍建设,设立网点普惠业务专管员,负责推动网点普惠业务发展及落实各项普惠事务,促进普惠标准化产品营销下沉,做优做实普惠金融业务。

   强化培训,提高认识。为提高网点普惠业务普及度,该行扎实开展网点一线营销人员业务培训,深入网点进行流程跟踪与指导,做好业务落地支持保障。通过政策、产品、业务流程、系统操作和案例分享等培训,提高从业人员素质。通过培训确保网点人员对普惠产品形成系统认识,能够全面地向客户营销普惠金融产品,做到懂产品、会营销,在网点为小微客户提供综合化和一体化的普惠金融服务。

    明确目标,精准营销。该行结合区域小微企业特点,筛选出符合条件的企业,通过上门拜访了解企业生产经营情况及融资需求,与支行专业部门联动,将最适合客户的融资产品介绍给客户。通过专业部门的指导,快速与企业沟通与对接,确保网点与企业的合作顺利开展。同时,时刻关注上级行推出的最新融资产品,及时与客户进行交流,提高宣传的深度,做到宣传透彻,真正感受到普惠金融产品的优势,提升品牌宣传的效果与收益。

   细化考核,加大激励。为提高网点员工营销热情和积极性,该行制定了提升网点普惠金融服务效能工作方案,完善合理的网点绩效分配办法,定期通报普惠金融营销工作进程,持续提升营销转化效率,鼓励员工分享自己的营销经验或遇到的问题,对其所营销的普惠拓户计入季度考核,对工作突出的网点和个人进行激励和表彰,以此调动网点员工营销的积极性,形成“比、学、赶、超”的良好氛围。

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