工行邢台沙河太行支行热情服务客户获表扬

   一日上午，一位老年客户在其儿子的陪同下来到工行邢台沙河太行支行办理存单到期转存业务，因为客户的存单为早期的无密存单，于是柜员建议客户为存单设置密码，这样可以保障账户安全。办理完业务后，老人询问大堂经理，说自己家里还有好几张单子都是没有密码的，是不是全部设置个密码会更加安全啊，大堂经理向客户解释，预留密码可以为客户的存单增加一道安全保障，客户听后表示自己要马上回去把家里的存单拿过来设置密码，省得以后忘了。大堂经理听后，考虑到客户行走不便，主动跟客户说自己可以开车拉客户回去拿存单，这样可以快一点儿，老人家也不用那么累，老人听后连连称赞。很快大堂经理开车载老人回家拿来了七张无密的存单，加密完成之后，客户的儿子对大堂经理再次表示感谢，同时称赞工行的服务就是好，能够处处为客户着想，并且服务这么热情周到，为表示感谢客户在网点的留言簿上写下了感谢信。 

   工行邢台沙河太行支行始终秉承“开门迎客，服务为客”的服务准则，不断健全网点服务设施，优化网点服务，提升网点的服务水平和能力，让全体员工以最为热情饱满的激情接待服务客户。