工行邢台钢北太行支行用心提供温暖服务

   每个月20号左右是工行邢台钢北太行支行养老金领取的集中办理时段。老年客户都存在自助机具不会使用，听力下降的问题。如何让老年客户放心、省心、顺心、舒心地办理业务一直是该行员工不懈追求。 

   从早上开始，老年客户就已经在门外排成了长队，该行大堂经理提前开始营业并及时准确了解客户诉求，经过一轮分流，自助存取款机、等候区瞬时排满了人。搀扶老人入座、为老人送热水等等。这些老年客户早已与我们成为老相识、老朋友。“让每一个客户感受到我们的真挚服务，让每一位踏入太行支行的客户放心，安心，开心的走出网点”这种发自内心的渴望与付出，使我们的工作每天都有不一样的收获、使我们太行支行有始终如一的“人情味”。经过网点内外各岗位人员的默契配合，真正做到了让老年客户少跑腿、少等待，每次都会有“就喜欢到太行支行办业务……“我家老人到你们行办理业务都很放心”等等肯定的声音传来。  

   工行邢台钢北太行支行每天都热情洋溢的在各自的工作岗位上，用心为来行办理业务的客户提供最暖心的服务，像这样的例子比比皆是，赢得了每一位客户的尊重。