工行邢台冶金支行为客户解忧获赞

   近日，一位女士来到工行邢台冶金新光支行办理业务，大堂经理问道：“请问您需要办理什么业务”。客户说有个定期存单需要提前支取下，大堂经理询问到，您提前支取有什么用途吗？而且这张存单已经存了两年，支取损失很多利息。通过一番沟通了解到，客户只是一时用钱，两三个月内就能还上。大堂经理马上想到了工行质押贷款、融e借等多项业务，从利率、期限和便捷的操作上为客户做了详细讲解，客户非常满意，在大堂经理的帮助下很快为客户办理了融E借业务，办理完成后一键触发钱随即就入账，客户满是感激地说你们工行服务业务都是一流的，感谢你，为你们点赞，谢谢！  

   工行邢台冶金新光支行非常注意提升员工的服务意识、产品意识的提升，根据客户不同情况灵活推介工行优质金融产品，即满足了客户需求，又赢得了客户认可。