为确保营业网点平稳而有序的运营,在网点发生突发事件时能及时、正确、妥善处理,提高网点应对突发事件的能力,最大程度减少损失,保障客户与员工的安全,7月29日,工行长治南街支行在营业网点进行了防爆防抢应急演练活动。
为了确保演练效果,支行制定详细的防爆防抢演练活动方案,对演练的流程环节、各个细节作了明确分工,充分考虑了演练时可能出现的各类情况和处置措施,对演练后出现的异常情况,作了充分准备。
演练开始后,参与演练人员按照应急预案分工各就各位,迅速进入角色状态。面对歹徒的抢劫和威胁,各岗位人员临危不乱,沉着应对,网点柜员沉着冷静,与歹徒对话周旋,预警网点其他人员;大堂经理及时保护和疏散客户,确保客户人身安全;执勤保安手持器械和防爆盾牌,与歹徒展开搏斗并制服歹徒。演练过程中,各岗位人员分工明确,行动迅速,配合默契,处置得当,达到了演练的预期目的。
通过此次演练,有效强化了网点工作人员处置突发性事件的能力,提高了员工的安全防范意识,后期支行将继续严格开展各种应急预案演练,提高全员处置突发事件的应变能力,为支行稳健运营提供安全保障。
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