为了抢占信用卡客户群体,推动我行信用卡业务的发展,增强信用卡同业市场竞争力,积极参与“数你最牛”数字信用卡营销竞赛,淮安洪泽支行高度重视,多措并举,细化考核,激发广大员工的营销热情,目前已取得显著成果。
一、加强业务学习,统一思想认识。“磨刀不误砍柴工”,淮安洪泽支行高度统一思想,加强业务集中培训。通过集中培训,学习数字卡的申请流程、优惠活动等,全行员工在会议上统一生成数字信用卡的营销二维码,提高员工对于数字信用卡营销的思想认识和业务水平。
二、精准识别,高效营销。青年人对于信用卡的需求远超老年人,支行网点规模较小,许多日常业务都是老年人来取退休工资,此时可以选择一句话营销的方式,在客户办理完业务之后,习惯性的问一句:请问您是否需要了解一下我行的信用卡业务,有效地发掘潜在客户。而对公柜台在办理业务的过程中,大部分接触到的都是青年人,此时就需要精准营销了,可以有针对性地介绍数字卡的特色,包括一些优惠活动:如信用卡积分兑换微信立减金,屈臣氏周六的满一百减五十等优惠,年轻人也更容易对此产生兴趣。这些不是简单的“看菜下碟”,而是对于营销资源的高效整合。
三、每日督导,任务分解。支行个金科每日统计网点新发数字信用卡的数量,对于任务不达标的网点进行定期的督导,并且每日通过邮箱公布各网点的发卡数量,加强网点的重视程度,形成一种你追我赶的营销氛围。网点每日晨会通报员工的营销业绩,同时将数字信用卡的指标分解至每个人,将压力有效地传导到各个员工,使每个员工都有一种紧迫感,增强营销的意识,提高营销的效率。
接下来的营销竞赛中,淮安洪泽支行将继续做好数字信用卡的营销工作,不断总结反思,更好的提高数字卡的营销质量,为这场夏季的营销活动交上一份满意的答卷。