邮储银行萍乡芦溪县上埠镇支行开展老年人支付宣传活动

   为进一步提升适老服务水平，满足老年人日益增长的金融需求，增强老年人支付服务的获得感和安全感，积极助力老年客户群体跨越“数字鸿沟”。近期，邮储银行芦溪县上埠镇支行多举措开展老年人支付宣传活动。

   为引导客户努力适应银行网点智能化转型，该支行针对老年客户喜欢用存折的特点，特意安排专职大堂经理进行接待，提供“一对一”服务，对存折取款金额在5000元（含）以下或转账金额在50000元（含））以下的老年客户积极引荐客户在ITM机上办理，一方面节省了客户的等待时间，另一方面有效缓解了柜面压力，做到了网点合理分流。同时，对前来办理业务的老年客户免费开通手机银行，手把手教会他们线上激活、免费跨行转账、自助缴费、投资理财等操作。让老年客户get到众多业务小技能。

   此外，该支行还安排工作人员下乡开展支付知识宣传活动，通过借力云闪付“一元购”和“新用户限时专享128元大礼包”等活动积极向他们进行宣传，吸引老年客户热情办理，享受实惠。针对老年客户的特点，该支行工作人员用浅显易懂的语言向客户宣传电信诈骗等知识，提醒他们不要轻易相信犯罪分子的花言巧语，天上不会掉馅饼，有任何疑问可以来网点或打工作人员的电话核实。有效提高了老年客户的安全防范意识。

   下一步，邮储银行芦溪县上埠镇支行将持续发挥网点优势，积极开展老年人等特殊客户群体金融知识宣传活动，积极践行普惠金融的社会责任，不断提供贴心服务，增强老年人在支付方面的体验感。