工行廊坊永清支行积极开展服务提升专项行动

   为全面落实好“我为群众办实事”活动安排，以实际行动助推支行高质量发展，以贴心服务回馈广大社会，工行廊坊永清支行积极组织开展服务提升专项工作，切实提升员工的服务质量，进一步打造良好的支行形象，以真挚的服务态度和高效的服务能力，促进各项业务高质量发展。

 

   加强领导，统筹安排部署。成立服务专项提升工作领导小组，持续推动本次“我为群众办实事 服务提升十大行动”工作的开展。要求各部门结合在日常客户服务中反映的难点痛点，深刻剖析问题产生的原因，抓好重点，补足短板，全方位优化服务效果，确保满足客户不同层次的金融服务需求。

 

   形式多样，提升服务效率。一是开展服务爱民行动。针对特殊客户群体，积极做好相关服务工作，切实提升客户服务体验。二是开展服务益民行动。进一步拓宽“工银驿站”的服务层面，更好的服务广大社会群众。三是开展服务安民行动。提高群众防范金融风险的意识和能力，使人民安心放心。四是开展服务亲民行动。发挥领导干部、优秀党员、青年团员的能动性，更好反映民生、民意。五是开展服务富民行动。发挥行业优势，带动小微企业快速发展，以服务为群众创造价值。