为进一步推进账户风险防控和优化账户服务工作,根据人行、省行要求,建行长沙湘江支行持续做好优化银行结算账户服务宣传。
一、立足网点;在网点醒目位置公示企业开户“三公开”,积极宣传企业开户审核在打击电信网络诈骗、洗钱、偷逃税款等违法犯罪活动方面的重要作用。取得开户单位支持,共同防范账户风险。
二、上门宣传;结合客户回访、账户年检、贷后管理等工作,向存量账户企业相关人员解读优化银行开户流程、改进银行账户许可服务的政策导向;持续向客户宣传优化银行账户服务相关政策和内容;全面了解客户需求,及时跟踪办理进度,做到主动沟通、清晰告知、言语得体、态度温和。
三、异地见证;对于异地单位或者法人在异地的单位需要开户,客户经理无法亲自上门做尽职调查或面见法人了解情况,请当地就近建行网点协助做异地见证,加快尽职调查时间,缩短客户等待时间,免去法人两地奔波。为企业提供更快捷、便利的服务。
同时加强柜面人员和客户经理的培训,对制度熟悉,熟练掌握操作流程。充分利用建行“新一代”系统优势,提升核算水平及服务品质。
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