工行镇江分行营业部切实做好安全保卫工作

   为实现全年安全运营，工行镇江分行营业部认真落实省市行关于安全生产的工作布置，在维护日常安全保卫的同时，加强员工对新文件新方法的学习，增加必要的消防保卫演练，提高全体员工的安全防范意识和应急处置能力。

   一、加强安保文件学习，夯实理论知识基础。该行贯彻省市行要求，组织全体员工观看关注场所安全、抢劫风险防范相关的宣传片，认真观看后在网点工作日志及网讯文章中记录学习心得，展开深刻思考。理论学习，是为了系统地、多方面地、彻底地了解安保方面知识，尤其是各类少见情况与当下特殊情况下的安全保卫知识。唯有心中脑中贯彻理论，才能在真实发生时，有事可做，有方可依。

   二、开展防抢防爆演练，强化实践经验。在经过系统的理论学习，员工提高安保意识后，应当注重实践与理论相结合，在日常工作中，确保员工掌握处置要点，灵活运用处理办法。为此，该行开展多次防抢防暴演练，比如演练发生暴力抢劫等情况，由一位员工扮演歹徒，其他工作人员则根据各自的防抢岗位职责，冷静思考，迅速应对。大厅员工应负责联合保安控歹徒，对于尚未携带炸药或危险凶器的歹徒应勇上前制服；而对于手持爆炸物或其他危险品的歹徒，应当沉着周旋，并将消息传递给各处员工。现金区内员工应根据不同岗位及窗口排布，展示不同反映：按下报警按钮，匿于安全处；保卫现金钱箱，手持防卫器具；拨打报警电话，描述场景近况。演习结束后，进行批评与总结，强化实战经验。

   三、压实疫情防控责任，优化应急处理。疫情防控工作作为当前首要任务，该行坚决贯彻政府与行内要求，压实疫情防控责任，确保各项防控措施落地运行。营业部一贯坚持对疫情的防控，对内部要求网点定期全面消毒，员工佩戴好口罩，关注员工身心健康；对外部客户坚持“绿码进门”与“口罩进门”，严格检查健康码与口罩佩戴，及注重其他安全提醒。优化应急处理在疫情防控中也起到了至关重要的作用，譬如对黄码客户应急劝返，对于忘带口罩的客户送予口罩，对于疫情难以出门的客户远程电话指导等等。这些应急处理的方式，体现着营业部处处为客户着想的原则与态度，也为疫情后客户营销打下了坚实的基础。