建行首钢支行在贯彻落实上级行对服务工作各项要求的同时,用心服务,坚持以“服务有温度,专业又专注”的标准,每日进行服务规范演练,定期召开服务培训会,取得了显著成效。
8月23日,迁安首钢支行丁立敏在为客户办理流水查询业务时,面对五年上千条的客户流水,她逐条帮客户查找所需内容。丁立敏用耐心、细心的工作态度和服务打动了客户,赢得了客户对我行服务的高度认可和评价!并送上了表扬信一封!在支行全行大会上,对丁立敏表扬信进行宣读,号召支行全体员工向丁立敏学习,坚决贯彻落实高标准的服务水平!
丁立敏的事例告诉我们,再平凡的岗位,再普通的事例,也能为我们的服务注入动力,也可成为学习的榜样。在今后的工作中,我们会一如既往地严格要求自身,做好金融服务。用服务赢得认可,用奉献创造价值,助力乡村振兴,体现建行担当!
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