工行长治英华支行帮残助残传承美德，提升服务赢得声誉

   残疾人是我国非常重要的一类弱势群体，帮助和关爱残疾人已成为我们每一个公民的传统美德和风尚。作为服务窗口单位，银行在帮残助残方面也日益发挥着重要的作用。近日，工行长治英华支行帮助残疾人办理业务就是一个非常好的案例。

    前一段，一位坐着轮椅的客户来到营业部办理取现业务。大堂经理在巡视中见此情景，便招呼保安师傅一同帮助客户进入大厅，并安排办理了业务，待办完以后又将他送回到马路上。这位客户对员工热情周到的服务非常感激，其他客户也纷纷给予赞许的目光。当天正值社会养老金发放日，来办理取款业务的中老年人及各类人群特别多，营业部大堂经理和其他疏导人员都以体贴细致的态度做好客户服务工作，赢得了广大客户一致好评。

   俗话说：细微之处见真情！虽然这些都是微不足道的小事，但是它却充分体现了基层员工真诚、周到的细节服务和帮残助残的良好风貌。一个企业的经营与发展不仅依靠其自身的硬件水平，更依靠其所具有的软实力，这种软实力就包括其经营理念、自身声誉、社会责任以及传播正能量的能力。我们只有不断具备这些能力，才能兴旺发达，才能走得更远！