建行长沙左家塘支行让学习成为一种常态

    八月的炎热和疫情的反复，都没能让左家塘支行的柜面工作人员忘记日常的业务训练，在主管的有序安排下，坚持班后集训，成为了一种常态。
 
   一、勤学理论知识 开展业务自测
 
   根据日常业务知识、操作要点、稽核“两降一纠”的工作要求，结合网点员工日常操作的问题和差错易发点，主管会总结出业务要点，组织柜面人员进行相关学习，通过互相讨论、答疑解惑等形式，解决柜员的实操疑难，提升学习积极性。学习后立即组织考试，强化知识点的记忆和巩固。
 
    二、强化操作训练 增强动手能力
 
    坚持让员工进行新一代操作系统、点钞、打字和数字录入等传统技能的训练，确保提升日常履岗能力。主管针对各个员工的不同问题和优势，对共同的问题进行集中攻克，有效率地进行相关业务的集中讲解和实操训练，对不同问题有针对性的进行训练，根据员工们不同的优势和问题进行匹配，让训练能力较强的员工帮助较弱的员工，提高训练成效。
 
    三、利用碎片时间 鼓励微课学习
 
    除了网点的集中训练，主管经常鼓励员工们，利用闲暇的碎片时间进行微课学习，这也是一种快速提升业务水平的有效途径。特别是新员工，在微课学习基础上，再去实践和请教前辈，思路会更清晰，学起来也会有事半功倍的效果。
 
    随着业务的快速发展以及对经办人员越来越高的要求，如何做好日常的业务训练这一话题已经变得尤为重要，左家塘支行将会在未来的工作中更加注重加强员工的业务学习和训练，争取更好更快地跟上建行发展的步伐！