在市分行统一部署下，工行长治英华支行领导班子及时组织大堂经理、客户经理和柜台员工，针对社区居民社保卡和企业事单位职工社保卡的不同群体特性，进行认真分析和研究，有针对性地采取了一系列行之有效的措施，推动公私联动营销和产品交叉销售，取得了一定的成效。
一、深入分析，科学部署 与社保中心合作发放社保卡，是省、市分行领导站在战略高度积极开展高层营销，为我行长远发展取得的一项营销硕果。英华支行领导班子针对社保卡发卡工作召开专项会议，进行安排部署。第一,发放社保卡工作是一项长期工作，而且面对的客户群体有社区居民、下岗职工、周边企事业单位职工，客户群体从低到高涵盖每个阶层，要做好充分的准备；第二，工作量大，必须合理安排，大堂经理要做好厅堂的引导、分流和宣传工作，柜台人员和大堂经理要为办理社保卡的客户提供最优质的服务，借此机会提高我行在周边的知名度；第三，尽可能为每个客户配发合适的产品，以此来绑定客户，让其成为我们的回头客。为此，我们总结出基金定投、第三方存管、个人网银、手机银行等多项产品的一句话营销话术，并在每日晨会时进行一对一模拟演练，收到了良好的效果。
二、交叉销售，初显成效 为提高发卡质量，给员工留出更多的营销时间，经与社区负责人和单位负责人沟通，决定为办理社保卡的客户专门开一个柜台负责打照片，以此为客户提供优质服务。在大厅门前摆放了社保卡宣传展板，介绍社保卡功能以及加载的银行卡功能；赠送话费活动。为在厅堂等候的客户发放相关产品宣传折页，适时进行一对多营销。
三、公私联动，突显效益 在发放社保卡过程中，英华支行非常重视公私联动营销，积极在个人客户中寻找有公司业务背景的客户，在企事业单位社保卡发放中寻找营销其代发薪和公务卡的业务机会。我行为企事业单位职工发放社会保障卡，在为每个职工发卡前，支行负责人都会组织客户经理、客服经理和大堂经理对每个企事业单位进行认真分析，研究其所处行业、经营范围、职工收入情况，然后制定有针对性的营销方案，由负责人、客户经理、进行上门营销，与企业负责人、财务人员座谈，借助讨论职工社保卡发放流程的机会一并宣传我行的公司产品，为营销公司业务寻找机会，取得了良好的营销成果。
社会保障卡是一项惠民工程，发放社会保障卡对工商银行来说是一项长期工程，同时也是一项受益工程。只要我们合理安排、积极营销、高效服务，一定能够取得良好的经济社会效益。英华支行全体员工今后会以更加敬业的态度、更加优质的服务，在当地树立良好品牌，扩大我行的影响力，以更加优异的业绩回报我行。
