疫情就是命令,防控就是责任。疫情发生以来,邮储银行江都区支行快速反应,闻令而动,在抓好疫情防控工作前提下,积极做好地方金融服务保障工作。
一、全面梳理,逐一对接。该行零售信贷条线及时安排客户经理梳理存量客户,逐一回访了解客户经营状况和受疫情影响程度。重点关注生产和购销疫情防控所需物资的客户和涉及民生稳产保供企业,了解资金需求,第一时间跟进,快速放款落地。
二、线上营销,远程指导。该行充分利用科技手段,加大线上产品服务宣传力度,动员全行员工转发朋友圈和微信群。此外该行零售信贷条线制定了客户经理每日线上营销和电话回访要求,要求引导客户使用手机银行、个人网银等线上渠道办理还款等业务,与客户增进感情的同时,积极提高“零接触”远程服务能力。
三、绿色通道,政策落实。该行对涉及疫情防控重点企业开通“绿色通道”,快速受理、快速审批、快速放款。同时对受疫情影响较大的行业和企业做到不抽贷、不断贷、不压贷,积极为符合条件的客户办理无还本续贷、展期等金融服务。
温暖相伴,共克时艰,邮储银行江都区支行将积极践行社会责任,加大信贷投放力度,以实际行动助力打赢疫情防控阻击战,支持地方经济复苏和企业复工复产。
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