建行长沙人民东路支行共筑防疫与服务两道墙

 

   执行防疫措施 筑牢大厅防疫线

 

   人民东路支行统筹协调，形成合力，做好预防，强化干部员工的队伍管理，全面排查和测试核酸，努力做到早发现、早报告、早防治。强化网点、办公场所的防疫工作，每日进行体温监测。第一，加强室内通风，每日对柜台、ATM等设施进行不少于2次的清洁消毒；第二，为前来办理业务的客户,免费提供消毒酒精、免洗杀菌洗手液、口罩等来确保客户身体健康安全的同时，安排专人对前来厅堂办理业务的客户做好防疫提示、健康码查验与测温登记；第三，提醒客户间保持安全距离，科学引导客户通过线上渠道办理业务，避免出现交叉感染，防范风险，全面筑牢网点防疫线，为客户提供防疫保障。

 

   提高服务水平暖心服务获好评

 

   以提升服务水平为着力点，进一步建设精品银行，树立良好形象。第一，要求每一位员工都要从自身做起，严明工作纪律，提高工作效率，将加强作风建设作为增强竞争能力、推进全行发展、提升服务水平的依据。第二，全面做好服务质量和服务效率提升工作，努力为客户提供更加优质的服务，减少客户等候时间，降低可能感染的风险；第三，“张富清党员突击队”成立网点“特事特办”小组，在疫情期间对于比较紧急、特殊的业务，开辟绿色通道，采取特事特办，高质高效处理。疫情无情建行有请，一系列服务举措温暖客户内心，赢得客户一致好评与信赖。