疫情发生以来，邮储银行扬州市分行在扬州市新冠肺炎疫情防疫工作指挥部指导下，在监管部门、上级行带领下，闻令而动、勇于担当，在抗疫大考中彰显国有大行担当，全力支持地方经济复工复产。
1.保障客户基本金融需求。一是充分考虑疫情后居民养老金支取需求，保障现金充足、厅堂服务力量充足，确保厅堂防疫措施到位，保障取款有序安全；二是做好企业复工支持工作，做好企业代发服务工作，同时结合我行多项金融服务产品，为企业客户提供全方面金融服务；三是坚持现金收支两条线，做好现金消杀工作，保障现金供应安全。
2.加大企业走访力度。进一步梳理辖区受疫情影响企业、稳产保供企业名单，在做好防护措施的前提下，加大园区、企业走访对接力度，了解企业融资需求，跟踪营销走访效果，支持辖区企业复工复产。同时关注辖区企业生产经营状况和逾期风险，保障地方经济、金融不发生系统性重大风险。
3.实施利率、费用优惠政策。针对受疫情影响较大的制造业企业和小微企业，给予优惠利率、费用减免、延期还本付息、展期续贷，帮助企业渡过难关。同时根据上级行授信政策指引，按照市场化原则，积极支持全市中大型民营企业、民营上市公司，做好金融服务工作，加大信贷投放力度。
4.创新产品和服务方式。依托行内“小微e贷”“税贷通”“E支用”“邮e贴”等线上金融产品，通过不见面收集资料、审查审批、放款落实，提供无接触、一站式金融服务，助力辖区企业防疫抗疫、共克时艰。同时开通防疫账户“快速通道”，对于防疫资金划拨优先处理。
5.开通申贷、审批绿色通道。授信审查审批方面，开展线上审查审批，确保授信业务流程不中断，加大对重要医用物资、生活必需品保供企业和其他类型企业的信贷资金支持，开通授信审查审批绿色通道，力求快速申贷、快速审批、快速放款。
6.落实人民银行两项直达实体货币政策。对前期受疫情影响未能续贷的客户，及时对接，符合条件的加快流程，做到“应贷尽贷”；向上级行争取政策，加大无还本续贷投放力度，同时，对符合展期条件的客户确保“应展尽展”；加大小微易贷、小微极速贷、科技信用贷等信用类产品推广，提高信用贷款占比，为企业纾困解难。
