疫情发生以来，邮储银行扬州市分行在扬州市新冠肺炎疫情防疫工作指挥部指导下，在监管部门、上级行带领下，闻令而动、勇于担当，在抗疫大考中彰显国有大行担当，全力做好实体企业资金需求保障工作。
一是政策支持方面，获取省分行《关于疫情期间实施差异化信贷政策的通知》批复，加大防疫企业信贷政策支持力度；梳理存量授信客户合理需求，积极向上级行争取利率及其他方面的优惠政策。
二是线上服务方面，推动疫情期间线上业务办理，充分发挥小微易贷、E支用等线上产品优势，实现客户对接和融资支持；加强内部沟通协调和线上指导，提升企业网银操作便捷度，确保帐户运作正常，满足客户账务处理需求。
三是续贷支持方面，提前梳理贷款到期客户，提前对接，提前续贷，主推“无还本续贷”产品。
四是信用贷款和中长期贷款方面，加强“政银担”模式和小微易贷税务模式、科技信用贷产品推广，鼓励基层营销单位发放中长期贷款。
五是减费让利方面，该行不收取客户利息以外其他任何费用，并下放利率审批权限，鼓励对受疫情影响的企业和医疗、物资重点保障企业给与利率优惠和费用减免。
六是创新服务方面，疫情期间建立行领导和业务部门、授信部门负责人授信业务协调工作群，跟踪疫情期间授信业务工作中遇到的各类问题，全力做好沟通协调和支撑保障。
七是绿色通道支持方面，疫情期间，该行开展线上审查审批，加大对重要医用物资、生活必需品保供企业信贷支持，开通授信审查审批绿色通道，做到“特事特办、急事急办”，精准帮扶企业纾困解难。
