今年7月下旬，在暴雨涝灾尚未结束之际，洪泽区突发新冠疫情，再一次打断了洪泽人民的正常生活。在洪泽区政府统一部署下，为切实做好疫情防控工作，洪泽多数小区被隔离、县区封城。淮安洪泽支行在疫情期间积极配合疫情防控工作部署，切实做好客户服务工作，为洪泽区有序稳定发展做出贡献，体现大行的担当与温暖。
一、行领导督导疫情防控工作，保证全网点正常营业。因疫情防控工作需要，洪泽多个小区被隔离，我行部分员工居住在隔离小区内的无法正常到岗上班。虽然多数小区被隔离，仍有不少客户需要来我行办理业务，支行第一时间统计无法到岗人员，为保证全区各网点能够正常营业，对能够正常到岗的员工重新调整，在网点做好疫情防控工作的同时，保证了所有网点的正常营业，为洪泽金融工作的稳定作出了贡献，为洪泽区人民日常需要提供了保障。
二、多渠道推广线上服务，引导客户办理线上业务。在落实疫情防控需要下，为保证洪泽金融工作有序进行，淮安洪泽支行员工通过朋友圈、微信群转发等方式，以“二维码”等形式宣传我行的线上普惠贷款，对e抵快贷、e税快贷、个人经营贷款的申请方法进行详细说明，客户可通过手机银行或者微信小程序自助申请贷款。疫情期间，支行累计线上营销3户e抵快贷，力争本月底实现贷款投放，助力疫情后小微企业的复工复产。同时，指导客户通过手机银行线上查询个人或者企业征信，为有需要的客户提供便利化的服务。
三、积极参加志愿者服务工作，保障全区核算检测有序进行。疫情来袭，为尽快排查出感染人员，需要对全区居民进行多次核算检测。8月2日上午，淮安洪泽支行党委书记刘洪庆带领各分管行长和部门负责人前往各个核算检测点，维护核算检测的秩序，助力第二次核算检测顺利完成。8月8日下午，刘洪庆行长再次带领7名青年员工下沉到社区核算检测点，不畏酷暑，做好居民宣传引导，维护现场秩序，保证检测工作平稳高效完成。
四、对接包干社区封闭管理值勤，做好小区疫情防控工作。随着洪泽区连续多日无新增确诊病例，为协助洪泽区疫情防控工作得到精准科学地落实，淮安洪泽支行积极对接疫情防控指挥部的要求，对接阳光禾田小区的封闭管理工作，对该小区出入人员逐一登记管理。社区封闭管理需要24小时值勤，通知刚下达，支行8月10日夜里9点准时将值勤人员安排到岗，后续值勤人员的安排也在第一时间得到科学合理化的落实。
淮安洪泽支行冲锋一线、有序指挥，行长室带领中层干部、基层员工做好疫情期间各个岗位的工作，筑起疫情防控的坚实堡垒，展现了工行员工敢担当、迎挑战、攻克难、勇奉献的良好精神面貌，承担起了工商银行的社会责任。
