8月19日上午，华兴支行召开了社区金融服务专题会议，支行党委书记、行长谢灵波，驻行纪检组组长罗跃红，党委委员、副行长张怀林，党委委员、副行长姜艳萍，个金部、公司部、财会部负责人及相关经办人员参加了此次会议。会上谢行长提出了自己对于社区金融经营的理念，主要包括：社区金融应该怎么做？社区生态圈打造的目的是什么？针对社区需求建行能够做什么？针对以上问题谢行长给出了自己探索思考的答案，同时就根据自己扎根基层的工作经验，以真实的建行员工人物故事为引，给所有参会人员上了一堂生动的“社区经营”课程。
会议上，个人金融部作为社区生态圈经营牵头部门，就社区生态圈打造的初步计划及推进措施进行汇报，计划按照“总体方案+特色子方案”方式推进特色社区生态圈打造。并初步选定目标小区范围制定了特色子方案框架。
就个金部提出的方案，参会领导都提出宝贵的意见，包括：社区经营要参入到社区的管理中，从社区、小区的业主需求入手，深入挖掘客户需求，制定专属方案；选定一个小区，以点带面，先打造出一个特色小区，再复制推广；进行私公联动，可进行特色产品如社区贷的使用和开发等。这些探索和建议为后续社区经营推广提供了可靠的理论依据。
最后，谢行长就社区生态圈建设提出几点要求：一是社区生态圈建设要有总体的目标、框架和推进措施，对某个生态圈的建设可以边推进边完善搭建方案；二是社区金融经营要有“为公情怀”和“为民情怀”，一定要助力小区治理者、解决小区业主的痛点需求；三是标杆小区的打造要先梳理目标客户，从客户基础和合作关系比较深入的小区入手；四是社区经营人员的配备，要有熟悉社区、愿意融入社区、深入社区同时有能力做好业主维护的员工，同时要有具有数字化经营能力的员工，一定要做好人员配置。
后续华兴支行将根据谢行长指示，打造出“有建行氛围、有口碑、服务全、获客水平高”且老百姓真正认可的社区生态圈标杆。（个人金融部）
