今年以来,工行大同分行信用卡业务坚持发展为第一要务,认真贯彻落实打造精品分行的精神,主动作为强化信用卡业务的市场竞争力,大力开展营销活动,多管齐下商户拓展和收单规模双提升。
多管齐下拓展商户。开展营销活动,以九大行业重点拓展两大客群为抓手,提升市场份额。以POS拓展、促销优惠和手机信用卡“闪付”等现有业务优势和营销手段为基础,挖掘营销亮点,积极开展目标商户和网格化目标商户营销,展示工银二维码支付新产品的功能优势,拓展支付新型商户,并快速及时将二维码信息张贴到商户,做到量质共举;对在该行开户但未办理收单POS机的客户,一户一策加速效渗透,拓展商户收单,不断提升商户名单渗透率。
推动二维码商户营销。开展营销活动,快速推进“点线面+块条圈”的“e商通”集群化营销,以省分行已经下发的第一批“美食类”、第二批“购物类”为指引跑“码”圈地。同时借助“一网一月一商户”主题活动契机,在各支行成立“e商通”营销小分队,划片分组带领先锋队和各营销小分队进行扫街、扫楼、扫区营销“e商通”,逐户签约,以点带面,有效渗透,提高“e商通”支付产品在重点商区的覆盖率。
强化考核提升活跃率。将新增商户的考核产品计价与存量商户POS活跃率挂钩,并每月以支行为单位下发存量商户当月交易明细,以推动各支行对存量商户巡查维护,从而带动提升MIS收单活跃率和POS活跃率的提升,有效促进收单额和中间业务收入的增长。
特惠刷卡体验增收。在省分行推出不同主题的特惠季的基础上,分别与各大商户在“元旦”“情人节”“春节”五一”“端午节”等重大节日推出形式多样的商户促销活动。同时,持续开展超级星期六手机信用卡刷卡特惠和工银二维码支付客户体验活动,增强了客户对工银二维码支付新产品认同感和归属感,激发刷卡收单活力。
抓重点行业改善收单质态。以扫码交易活跃的小微商户为重点,开展拓户活动,将行动作为商户上规模,提升收单交易额的工作抓手,冲刺营销e支付收款码小微商户;以收单产品整合微信、支付宝、银联二维码等市场主流支付方式优势为卖点,明确网点“每日一户”目标,借力“e商通”方便快捷的营销商户系统操作功能,实施“到店营销+外拓推销”营销策略,纵深推进网格化营销,拓展普通商户;强化“客如云”平台机构合作,营销拓展连锁超市、连锁餐饮等交易活跃目标商户,拓宽商户营销渠道,拓展“客如云”商户。