工行大同分行以金融服务当地驻军，提升银军合作为己任，紧紧围绕军队客户的特殊金融服务需求，充分发挥渠道、产品、服务优势，做好军队客户的全方位服务工作，军队存款份额逐年上升，银军合作再上新台阶。
紧密合作，提升服务驻军水平。该行根据驻军的要求，配合驻地部队多次开展了“战时应急提取储备金”演练；针对部队管理的特殊性，特申请开通了网络专线直联工行方式，通过企业网银办理相关业务；认真维护好军营自助银行服务设施，及时加钞、加纸，确保无故障运行；积极开展“工银新品、走进军营”活动，依托辖内的物理网点、安全快捷的电子银行、丰富多样的金融产品、先进高效的支付手段，将理财产品、个人电子银行等一系列产品推入军营，向官兵推介军保卡、公务卡、工银融e行、融e联等业务和产品，现场解答官兵在金融服务方面提出的疑难问题，切实提升军队客户服务水平；做好军队客户柜面服务工作。在相关网点设立军人专柜，开辟绿色通道，保证军人快速便捷办理业务，主动热情为部队客户做好工行新产品的引导服务、产品推介、指导体验，用优质高效、全面周到的服务吸引军队客户，巩固和促进军银双方的业务合作。
定期走访，三级联动促共赢。在八一建军节来临之际，该行根据驻同部队的具体情况制定“一户一策”的走访慰问方案，由市分行行长、分管副行长带队，市分行机构金融业务部、办公室负责人和主办支行行长三级联动对当地军队单位进行了走访、慰问、联谊。同时向部队官兵们详细介绍了该行目前的经营情况和业务发展形势，特别介绍了该行的“三融”“一键绑卡”产品，“八一”期间为军人推出的专属理财产品，并且现场示范工行电子产品的性能和使用方法，也希望部队为该行提出宝贵的建议和意见，该行将积极响应部队改革，特别是随着军队资金集中支付、电子化支付、资金监管等财务改革的不断深入，将以该行科技系统的保障能力，全力配合军队完成多样化军事任务，为实现强军目标提供有力的金融服务保障。通过定期地走访活动，宣传了工行业务，增进了彼此的互信了解，为长远合作奠定了基础。
银军共建，坦诚交流合作更牢固。2021年7月7日，该行组织行级有关领导，支行党支部书记，市分行各部室、中心党支部书记及党委职能部门负责人赴当地驻军营地，开展“走进军营、感知党的军队建设成就”主题党日活动，加强了银军联系；2021年7月24日，省分行领导赴驻同某部队开展八一慰问，向部队赠送了锦旗，与部队首长进行座谈。座谈后，双方共同参加了军营融e购活动。通过此次走访慰问，进一步巩固和推动了大同分行与驻军合作关系；部队首长高度评价了工行长期以来以服务部队为己任，为国防建设所提供的强有力支持，彰显了大行形象，一再表示今后将继续加强沟通合作交流，共建和谐军银关系，筑牢军营长城。同时介绍了人民军队在习近平新时代强军思想的指引下，国防和军队现代化建设取得的历史性成就，以及加强全民国防教育，巩固军民团结，为实现中国梦强军梦凝聚强大力量的重大现实意义。
