工行长治分行多维探索推进网点突击接管新进展

   7月9日至7月23日，长治分行对府后支行实施了第三期突击接管，对高新区、太西支行实施了第四期突击接管。本次接管在充分总结前期接管经验的基础上，针对一、二级支行的不同网点业态、人员结构、B级和C级网点不同的管理现状等因素，经过周密的准备，明确不同的接管重点，细化了接管流程，接高了接管效率，最终的接管府后支行当班网点负责人、客服经理等7人，接管高新区、太西支行网点负责人、当班网点负责人、客服经理、兼职运行督导员共20人，接管工作平均时长较前两期缩短一小时左右。

   本次接管突出四个“首次”，一是首次在同一期接管中扩大网点范围，在7月10日对高新区和太西两个机构同时开展接管，经运管部现场工作小组协商，果断选择以接管团队直接接管、被接网点互轮、及接管团队+被接网点三方推磨等多种方式相结合完成人员换岗，通过精细梳理岗位人员、制定最优调度方案、现场点名交接清查、指定人员监督交接、联动人力完成调岗，最终在三个小时内顺利平稳地完成了整个接管过程；二是首次利用非工作日开展接管工作，特别是在周五下午刚刚接管了府后支行，紧随其后突然以雷霆之势开展了新的接管，突出了接管工作的常态化和突然性，也对全行起到警示作用，接管有章法而无规律，要时刻绷紧自律自省的一根弦，把日常工作做好做扎实，不惧被接被查；三是首次将参加接管的非现柜面客服、现金柜面客服、厅堂客服等各岗位人员都扩充到了县郊支行，提前培养适应常态化接管工作，显示出全行任何网点都有被接的可能，任何人员都有参加接管的可能，同时以小规模的市县人员交替，观察业务影响、客户反响、食宿解决等问题，摸索经验，为下一步县域支行接管做好准备；四是首次尝试在接管期开展人员跟班学习，在对府后支行的接管中，由各参加接管的支行配合妥善安排工作，释放原府后支行人员提前结束替岗，提前一天回到本行进行跟班，接管双方获得充分时间就接管问题进行沟通交流，和对好的做法的互相学习，实现了接管工作的闭环管理，进一步促进发挥接管实效。